Os produtos são originais?
Trabalhamos com produtos cuidadosamente selecionados, priorizando qualidade, design e acabamento. Todas as informações sobre cada modelo estão disponíveis na descrição do produto.
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Como faço um pedido?
1. Escolha o modelo desejado.
2. Clique em Adicionar ao carrinho.
3. Informe seus dados de entrega.
4. Escolha a forma de pagamento.
5. Finalize a compra.
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a preparação do pedido.
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Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
* Pix
* Cartão de crédito
* Outras formas de pagamento disponíveis no checkout
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O pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado.
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Qual é o prazo de envio?
O prazo varia conforme o CEP informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e enviado o mais rápido possível.
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Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.
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Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o território nacional.
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Posso trocar ou devolver um produto?
Sim.
Você poderá solicitar troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.
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O produto possui garantia?
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise e orientação.
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Como devo cuidar dos meus óculos?
Para aumentar a durabilidade:
* Utilize o estojo quando não estiver usando.
* Limpe as lentes com flanela de microfibra.
* Evite contato com produtos químicos.
* Não deixe os óculos expostos ao calor excessivo.
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Posso alterar meu endereço após a compra?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para atualizar os dados de entrega.
Entre em contato imediatamente após a compra.
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Como entrar em contato com a CRUÉ?
Nossa equipe está disponível através dos canais oficiais:
* Página de Contato
Responderemos o mais breve possível.
